Spedizione anonima:
costi, tempi e tracking.
Con My Erotic Dream, i tuoi acquisti di sex toys, lingerie e benessere intimo viaggiano in un pacco neutro.
Qui trovi costi, tempi indicativi e istruzioni per seguire la spedizione.
01 – PRIMA DI ORDINARE
Costi e tempi di spedizione
Quanto costa
Spedizione standard in Italia
6,90 €
Ordini da 49 €
Gratuita
Il costo applicato al tuo ordine è visibile nel riepilogo prima della conferma.
Controlla il totale dopo aver inserito l’indirizzo.
Quando arriva
Consegna prevista
24/48h
decorrenza dei tempi
Dal ritiro
È il tempo indicativo di consegna dall’affidamento al corriere.
Il tempo di preparazione dell’ordine va considerato separatamente.
02 – PREPARAZIONE E PARTENZA
Quando parte il tuo ordine
Partenza in giornata
Ordini entro le
17:00
Lunedì–venerdì · Festivi esclusi
Per gli articoli disponibili e gli ordini confermati entro le 17:00, affidiamo il pacco al corriere nello stesso giorno lavorativo.
Dopo le 17:00, nel weekend o nei festivi
La preparazione dell’ordine riprende il primo giorno lavorativo utile.
Destinazione, festività e periodi di maggiore traffico possono incidere sui tempi.
Per isole e località remote, chiedici una stima prima dell’acquisto se hai una scadenza precisa.
03 – LA TUA DISCREZIONE
Spedizione anonima:
come arriva il tuo pacco
Discrezione, anche alla consegna
Senza il nome My Erotic Dream
Senza riferimenti ai prodotti acquistati
Etichetta con i dati necessari alla consegna
Un indirizzo completo facilita la consegna
Inserisci un indirizzo completo e un nome riconoscibile sul citofono.
Se vuoi verificare le informazioni visibili sull’etichetta prima di acquistare, contatta l’assistenza.
04 – DOPO L’ACQUISTO
Segui la spedizione
Il tracking arriva dopo la partenza
Quando affidiamo il pacco al corriere, ricevi un’email con il link per seguire la spedizione. Le eventuali notifiche SMS dipendono dal servizio utilizzato.
Trovi il nome del corriere nel tracking
Non trovi il tracking?
Controlla l’email e la cartella spam.
Se il messaggio manca, contattaci con il numero d’ordine.
Il tracking è fermo?
Il primo aggiornamento può richiedere tempo.
Se la data prevista è passata, contatta l’assistenza.
Risulta consegnato?
Verifica l’indirizzo e se qualcuno ha ritirato il pacco.
Se non lo trovi, contatta l’assistenza.
Tieni a portata di mano il numero d’ordine e il tracking.
05 – RISPOSTE UTILI
Domande
frequenti
Scrivici subito con il numero d’ordine e l’indirizzo corretto. Verificheremo se è ancora possibile intervenire: la modifica dipende dallo stato di preparazione o spedizione e non può essere garantita dopo la partenza del pacco.
Consulta il tracking e gli eventuali avvisi del corriere per conoscere le opzioni disponibili. Se il pacco risulta in giacenza o le istruzioni non sono chiare, contattaci per una verifica.
Al momento non offriamo la selezione di punti di ritiro o locker. La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato nell’ordine.
Fotografa l’imballaggio, l’etichetta e l’eventuale danno, conserva la confezione e contattaci indicando il numero d’ordine. Per le procedure relative ai prodotti, consulta anche la pagina Resi e rimborsi.
Sì, spediamo anche fuori dall’Italia. Costi e tempi di consegna variano in base alla destinazione. Per maggiori informazioni sulla spedizione nel tuo Paese, puoi contattare la nostra assistenza.
06 – PARLIAMONE
Hai una domanda sulla consegna?
Scrivici prima dell’acquisto oppure, se hai già ordinato, indica il numero d’ordine e il problema riscontrato: ci aiuterà a verificare la spedizione.
Altre informazioni: Pagamenti sicuri | Resi e rimborsi